Suboticagas tvrdi da su decembarski računi ispravni
Tehničke ekipe Javnog komunalnog preduzeća su na svaku pismenu žalbu izašle na teren i utvrdile stanje na merilu i o nalazima će izvestiti svakog od ovih potrošača ponaosob. Što se tiče 61 reklamacije na kvalitet gasa, "Suboticagas" se oslanja na izveštaje i kontrole laboratorije "Srbijagasa", a oni tvrde da je gas zadovoljavajućeg kvaliteta.
Primedbi je bilo i na sam način obračuna potrošnje gasa, ali u "Suboticagasu" kažu da je to jedinstvena metodologija na nivou Srbije utvrđena za sve distributere gasa, koje su se oni i ovom prilikom striktno pridržavali.
Upravni odbor Javnog komunalnog preduzeća "Suboticagas" usvojio je 29. januara izveštaj o metodologiji i pristupu rešavanja problema velikog broja reklamacija na račune za decembar 2013. godine i uputio ga Ministarstvu energetike, razvoj i zaštite životne sredine.